Rückgaben in unserem Store in Berlin sind kostenlos. Erfolgt die Rücksendung per Post, sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen.

Für eine sichere Zustellung empfehlen wir den Versand mit Sendungsverfolgung, sodass der Status der Rücksendung jederzeit eingesehen werden kann.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel unbenutzt sind, keine Gebrauchsspuren aufweisen und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wir empfehlen, den Versandbeleg aufzubewahren, bis Ihre Rücksendung erfolgreich bearbeitet wurde.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

1. Melden Sie Ihre Rücksendung unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an info@rocosmetic.de an.
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Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Ein Umtausch ist ausschließlich in unserem Store im Bikini Berlin möglich. Bitte bringen Sie hierfür den Artikel sowie Ihren Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung mit.

Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice unter info@rocosmetic.de gerne weiter.